FAQ・お問い合わせ
- 入会について
- お支払い方法について
- 会員証について
- ログインについて
- 会員情報の変更について
- 継続手続きについて
- メールの受信について
- サイト内コンテンツについて
- アプリについて
- 会報誌について
- その他
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Q.
入会するにはどうすればいいですか？
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Q.
会員になるまでにどれくらい時間がかかりますか？
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Q.
入金したのに会員番号がメールで届きません
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Q.
スマートフォンで登録して､パソコンからも見られますか？またその逆は？
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Q.
重複登録・代理登録・虚偽登録不可について
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Q.
「silver key」から「gold key」に変更したい
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Q.
海外に住んでいますが、入会できますか？ / Can I join if I live overseas (outside Japan)?
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Q.
【gold key】年会費のお支払い方法について
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Q.
【gold key】コンビニ決済：支払方法がわかりません
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Q.
【gold key】コンビニ決済：支払期限を過ぎてしまった
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Q.
【gold key】クレジットカード決済：自動継続の確認・停止について
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Q.
【gold key】登録したクレジットカード情報を確認、変更することはできますか？
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Q.
【gold key】会員有効期限月の上旬にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました
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Q.
【silver key】月会費のお支払い方法について
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Q.
【silver key】決済方法は変更できますか？
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Q.
【silver key】ahamo / irumo / povo / LINEMO へ変更予定の方
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Q.
【silver key】登録したクレジットカード情報を確認、変更することはできますか？
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Q.
【silver key】330円コースから550円コースへ変更したい
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Q.
クレジットカードご登録時にエラーが表示されます
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Q.
クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
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Q.
キャリア決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
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Q.
会員証のお届け時期・未着の際のご連絡期間について
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Q.
会員証のイニシャルの印字が間違っています
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Q.
会員証の再発行はできますか？
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Q.
会員証が汚れてしまった(お手入れのポイントと注意事項)
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Q.
会員情報の「名前」「生年月日」を間違えて登録してしまった。
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Q.
苗字が変わったのですが、どうしたらよいですか？
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Q.
「住所」「電話番号」「メールアドレス」が変わりました
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Q.
メールアドレス変更時に「既に使用されています」と表示されます