キャリア・機種変更について
- 【silver key(月額コース)】機種変更をした場合、何か手続きは必要ですか?(携帯会社の変更あり)
キャリア決済をご利用の方で、ご契約の携帯会社(キャリア)に変更があった場合、決済情報は引き継がれません。
機種変更があった月の月末をもって、自動退会の対象となります。
※ソフトバンク ⇔ Y!mobile ⇔ LINEMO 間の契約変更では、月額サービスは解除されません。
<決済が引き継がれなかった場合>
契約内容のご変更があった月の月末をもって退会となります。
-----
例)auかんたん決済で登録した場合
↓
auを解約し、3月15日にdocomoへ変更
↓
3月末で退会
↓
auかんたん決済でのご請求は3月ご利用分まで
-----
自動退会となった翌月、同じPlus member ID(=ご登録のメールアドレス)でログインしてください。
自動退会が反映されると、月会費の決済を求められるページに遷移いたしますので、ご希望の方法で決済をしてください。
※自動退会の反映までは、月初の数日間(1週間程度)お時間を頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。
★再登録のタイミングによって、会員ステータスの引き継ぎの可否が異なります。
<退会から30日以内に再登録した場合>
会員ステータス(入会日)の情報を引き継いでのご利用再開が可能です。
<退会から30日以上が経過した場合>
会員ステータス(入会日)の情報は引き継がれません。
ご新規でのご登録となりますので、入会日の情報はリセットされます。
<注意点1>
[30日以内]に再登録した場合でも、異なるPlus member ID(もしくはメールアドレス)でお手続きをした場合は、新規登録となります。
入会日は元に戻すことができません。
<注意点2>
退会状態となった場合、「バースデーメール」の設定は未登録になります。
再登録後、マイページ内の【メルマガ購読確認・変更】から「登録中」に変更してください
※必ず、Webブラウザ(Safari/Chrome)でサイトにアクセスして、お手続きをお願いします。
「キャリア・機種変更について」に関する他の質問