現在多く寄せられているお問い合わせ
- 会員証のお届け時期・未着の際のご連絡期間について
one room gold keyの会員証は、お客様のイニシャルを一つ一つ手作りでお入れした、特製カギ型キーホルダーとなっております。
現在、製作上の都合により発送までにお時間をいただいております。ご入会日によってお届け予定時期が異なりますので、下記をご確認ください。
※ご入会日は「【one room】会員登録完了のお知らせ」メールを受信された日をご確認ください。万が一、お届け予定時期に届かない場合は発送状況をお調べいたしますので、未着連絡期間内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
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■【日本にお住まいの方】2026年6月にご入会された方
→10月中に発送が完了しており、11月上旬のお届けを予定しております。
未着の場合は【2026年11月15日〜12月15日まで】に下記お問い合わせボタンよりご連絡ください。
■【日本にお住まいの方】2026年7〜8月にご入会された方
→11月中の発送を予定しております。
未着の場合は【2026年12月1日〜12月31日まで】に下記お問い合わせボタンよりご連絡ください。
■【日本にお住まいの方】2026年9月以降にご入会された方
→発送時期・未着時のご連絡期間は追ってご案内させていただきます。
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■【日本国外にお住まいの方】2026年3月20日までにご入会された方
→10月中に発送が完了しており、11月上旬のお届けを予定しております。
未着の場合は【2026年11月15日〜12月15日まで】に下記お問い合わせボタンよりご連絡ください。
■【日本国外にお住まいの方】2026年3月21日〜3月31日にご入会された方
→11月中の発送を予定しております。
未着の場合は【2026年12月1日〜12月31日まで】に下記お問い合わせボタンよりご連絡ください。
■【日本国外にお住まいの方】2026年4〜9月にご入会された方
→12月中の発送を予定しております。
未着の場合は【2027年1月1日〜1月31日まで】に下記お問い合わせボタンよりご連絡ください。
■【日本国外にお住まいの方】2026年10月以降にご入会された方
→発送時期・未着時のご連絡期間は追ってご案内させていただきます。
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※会員証の製作状況によりお届け時期に変更が生じる可能性がございますこと何卒ご了承ください。
変更が生じた場合は都度こちらのページを更新させていただきます。
また、ご入会後に転居された場合は必ず【マイページ】にて住所変更を行なってください。
ご登録不備による未着は、原則として再発送の対象外となりますのでご注意ください。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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