現在多く寄せられているお問い合わせ
- 会員証のお届け時期・未着の際のご連絡期間について
one room gold keyの会員証は、お客様のイニシャルを一つ一つ手作りでお入れした、特製カギ型キーホルダーとなっております。
現在、製作上の都合により発送までにお時間をいただいております。ご入会日によってお届け予定時期が異なりますので、下記をご確認ください。
※ご入会日は「【one room】会員登録完了のお知らせ」メールを受信された日をご確認ください。万が一、お届け予定時期に届かない場合は発送状況をお調べいたしますので、未着連絡期間内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
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■2026年1月31日までにご入会された方
→発送が完了しております。
未着の場合は下記お問い合わせボタンよりご連絡ください。
■2026年2月1日〜3月31日にご入会された方(国内)
→2026年8月末までの発送を予定しております。
未着の場合は【2026年9月1日〜9月30日まで】に下記お問い合わせボタンよりご連絡ください。
■2026年3月以降にご入会された方(国外)
■2026年4月以降にご入会された方(国内)
→発送時期・未着時のご連絡期間は追ってご案内させていただきます。
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※会員証の製作状況によりお届け時期に変更が生じる可能性がございますこと何卒ご了承ください。
変更が生じた場合は都度こちらのページを更新させていただきます。
また、ご入会後に転居された場合は必ず【マイページ】にて住所変更を行なってください。
ご登録不備による未着は、原則として再発送の対象外となりますのでご注意ください。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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