[Gold Key (Annual Plan)] Regarding Renewal
- Can I renew my membership even after the expiration date has passed?
会員期限を過ぎても、有効期限から【1か月以内】であれば、継続手続きを行うことができます。
例:8月末が有効期限の場合 ⇒ 9月末日までは継続可能
ただし、継続後の有効期限は、元の有効期限の1年後となります。
継続手続きが遅くなった場合でも、その分有効期限が延長されるわけではございませんのでご注意ください。
<注意1>
期限失効中から継続するまでの間に配信されたメールマガジンや、発送された特典類(会報誌などの発送物)は対象外となります。
再配信・再発送はできませんので、お早めにお手続きください。
<注意2>
会員有効期限切れ後、1か月を過ぎた場合は、同じ会員番号でご継続はできません。
新規登録となり、会員番号は新しく発行されます。
入会日の情報も引き継ぐことができませんので、あらかじめご了承ください。
<注意3>
ファンクラブを退会した場合、birthday mail(バースデーメール)の設定はオフの状態になります。
再入会後は、必ずマイページ内【メルマガ購読確認・変更】からご設定ください。
Other questions regarding "Continuing the [Gold Key (Annual Plan)]"
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Q.
Please tell me how to renew my subscription.
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Q.
Can you confirm if the renewal process has been completed?
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Q.
Can I change my payment method for recurring subscriptions?
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Q.
What does "automatic renewal" mean?
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Q.
Can you check if automatic renewal has been set up?
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Q.
Can I stop the automatic renewal?
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Q.
Can you check if automatic renewal has been stopped?
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Q.
I stopped the automatic renewal once, but can I restart it?
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Q.
Can I change the automatic renewal setting from "do not renew" to "renew"?
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Q.
Please tell me why my subscription was canceled even though it was supposed to automatically renew.
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Q.
I received an email from my credit card company one month before my membership expired, informing me that my membership fee would be deducted.
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