關於退會
- 【gold key (年度套餐) 】 請告訴我退會方法。
◆ 如何取消您的[金卡（年度計畫）]
無需提交提現申請，我們也不提供提現按鈕或專門的提現表格。
若您在會員資格到期時未續費（即未繳交年度會員費），您的會員資格將自動終止。
<注意>
如果您在去年加入或續訂會員資格時選擇了“信用卡付款”，則將採用“自動續訂”方式。
請務必在「我的頁面」上查看您目前的註冊狀態（自動續費設定）。
»在此登入
*請務必使用網頁瀏覽器（Safari/Chrome）造訪網站以完成此操作。
*應用程式內瀏覽器（Yahoo! JAPAN 應用/Google 應用）和 Galaxy 裝置上的三星瀏覽器不保證能夠正常運作。
*您無法使用「back number應用程式」完成此操作。
如果您無法登錄，請先查看此處的說明部分，然後與我們聯絡。
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●[自動續訂：不續訂]顯示。
您的會員資格將在到期日終止。
● 顯示 [自動續訂：繼續]。
- 如果您在會員資格到期月份的20日之前取消會員資格
您的會員資格將在會員期滿後自動終止。*
●顯示 【自動續期:正在續期】
・在您自己的會員有效期截止日期的20日之前沒有進行停止操作的情況
⇒使用已註冊的信用卡，在會員有效期截止日期的20日之後可以續期。
※關於自動退出
在本網站，會員有效期後 【1個月】 可以繼承會員身份 (會員編號、入會日期、繼續次數)，繼續入會。
是面向希望繼續的會員的救濟期間，期間會發送幾封關於繼續的通知郵件。
因為是關於註冊的重要郵件，所以不能停止個別發送，希望退會的情況下，請不要發送郵件。
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◆關於您註冊的信用卡信息
您可以在“我的頁面”的“卡片信息的確認、變更、停止”頁面中進行確認、變更、停止。
能確認的卡信息只有卡號的最後三位和卡的有效期限。
*請務必使用網頁瀏覽器（Safari/Chrome）造訪網站以完成此操作。
*應用程式內瀏覽器（Yahoo! JAPAN 應用/Google 應用）和 Galaxy 裝置上的三星瀏覽器不保證能夠正常運作。
*您無法使用「back number應用程式」完成此操作。
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◆ 如何停止信用卡自動續費
您可以暫停會員資格，直至會員資格到期當月的20日。
例如：對於會員資格在 1 月底到期的使用者 ⇒ 您可以在 1 月 20 日 23:59 之前取消您的會員資格。
如果您想取消會員資格，請記得在會員資格到期月份的20日之前完成取消流程。
<注意>
如果您未在20號之前取消訂閱，則自動續訂將生效。
在服務到期月份的20號之後，您將無法再透過「我的頁面」取消服務。
續訂完成後，到期日延長，您可以停止自動續訂。
請注意，無論您是否使用本網站，我們都無法取消您的訂閱（即退款）。
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◆如果您每月被收取550日圓（含稅）或670日圓（含稅）的費用
您註冊的是銀鑰匙（月度訂閱），而不是金鑰匙（年度訂閱）。
»如何取消我的銀鑰匙（每月訂閱）訂閱？
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★請求★
“想要在會員資格到期前取消會員資格”的理由是“重複獲取了 Plus 會員 ID”，但我們這個服務中心無法處理或提供關於此事的指導。
無法申請機票。
- 無法完成應用程式的簡訊驗證。
無法接收電子票
如有任何疑問，請透過以下協助連結聯絡Ticket Plaza 客戶支援。
»點此聯絡我們
關於“退出”的其它問題