當前最常見的問題
- 關於會員證的送達時間、未送達時的聯絡時間
one room金鑰匙會員卡是一個特殊的鑰匙形狀的鑰匙扣，上面手工刻有您的姓名首字母。
目前由於生產問題，您的訂單出貨將會延遲。出貨日期會根據您的會員註冊日期而有所不同，請查看以下資訊。
*請查看您收到「[one room]會員註冊完成通知」電子郵件的日期，以確定您的會員資格開始日期。萬一在預定送達時間內沒有送達的話，我們會調查發送情況，所以請在未送達聯絡期間內通過咨詢表聯係我們。
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■【日本にお住まいの方】2026年6月にご入会された方
→10月中に発送が完了しており、11月上旬のお届けを予定しております。
未着の場合は【2026年11月15日〜12月15日まで】に下記お問い合わせボタンよりご連絡ください。
■【日本にお住まいの方】2026年7〜8月にご入会された方
→11月中の発送を予定しております。
未着の場合は【2026年12月1日〜12月31日まで】に下記お問い合わせボタンよりご連絡ください。
■【日本にお住まいの方】2026年9月以降にご入会された方
→發貨時間、未到貨時的聯絡時間將在稍後通知。
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■【日本国外にお住まいの方】2026年3月20日までにご入会された方
→10月中に発送が完了しており、11月上旬のお届けを予定しております。
未着の場合は【2026年11月15日〜12月15日まで】に下記お問い合わせボタンよりご連絡ください。
■【日本国外にお住まいの方】2026年3月21日〜3月31日にご入会された方
→11月中の発送を予定しております。
未着の場合は【2026年12月1日〜12月31日まで】に下記お問い合わせボタンよりご連絡ください。
■【日本国外にお住まいの方】2026年4〜9月にご入会された方
→12月中の発送を予定しております。
未着の場合は【2027年1月1日〜1月31日まで】に下記お問い合わせボタンよりご連絡ください。
■【日本国外にお住まいの方】2026年10月以降にご入会された方
→發貨時間、未到貨時的聯絡時間將在稍後通知。
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※根據會員證的制作狀況，送貨時間可能會有變更，敬請諒解。
如果有任何更改，我們將更新此頁面。
另外，入會後搬家時，請務必在【我的頁面】進行住阯變更。
因登記不全而未送達的商品，原則上不屬於再次發送的對象，敬請註意。
給您帶來不便和不便，我們深表歉意。
敬請理解。
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