サイトの利用・コンテンツについて
- 스마트폰으로 영화를 재생할 수 없습니다.
iPhone에서 동영상 재생을 정상적으로 할 수 없는 경우
■ 통신 환경 확인동영상을 로드하는 데 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
OS와 브라우저 버전을 최신 버전으로 업데이트 한 후,
Wi-Fi 환경 등, 통신 환경이 좋은 장소에서 이용해 주십시오.
■ 동작 권장 환경 확인
· 쿠키를 "수락"으로 설정
・JavaScript를 「ON(사용)」으로 설정
■ 장치 시간 설정
기기의 시간 설정을 올바르게 설정하고 시청해 보세요.
■ 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
브라우저의 캐시 쿠키를 삭제해보십시오.
■ 기타 앱의 영향
다른 앱이 실행 중이라면 거기에 영향을 미칠 수 있습니다.
일단 다른 앱을 종료하십시오.
■ 여유 공간 문제
여유 공간이 적을 경우, 정상적으로 재생되지 않는 경우가 있습니다.
단말기의 여유 공간 (1GB 이상 권장)을 확보하십시오.
위의 모든 것을 시도해도 개선되지 않으면 다른 브라우저에서 재생을 시도하십시오.
어느 브라우저에서도 시청할 수 없는 경우는, 계약의 휴대 회사에 문의해 주시도록 부탁드리겠습니다.
Android에서 동영상을 재생할 수 없는 경우<FLASH 플레이어가 설치된 경우>
1) 앱 목록에서 Flash Player를 클릭하여 설정 화면(브라우저)을 시작합니다.
2) 설정 관리자 화면에서 "로컬 저장 영역"을 클릭합니다.
3) 로컬 저장 영역의 설정 화면에서 "항상 허용"을 선택합니다.
그래도 탐색할 수 없는 경우 전용 앱을 설치하고 재생하세요.
■ 앱 설치 방법
1) Adobe AIR 앱을 설치합니다.
2) ULIZA PLAYER 앱을 설치합니다.
3) 설치 완료 후 페이지에 액세스하여 재생합니다.
그래도 열람할 수 없는 경우 아래 URL로 이동하여 동영상을 재생한 후 '정보 보내기' 버튼을 누르세요.
■동영상 시청 체크
http://www2.uliza.jp/user-check.aspx
「정보를 송신」후 문의 폼보다 페이지내에 표시되는 「접수 번호」를 연락해 주세요.
또, 아래와 같은 사항을 실시하는 것에 의해 개선되는 경우가 있습니다.1) 이용 환경에 따라 동영상이 재생될 때까지 시간을 받는 경우가 있습니다.
잠시 기다리거나 시간대를 변경하고 다시 시도하십시오.2) 페이지 재로드, 브라우저, 스마트 폰 재시작을 실시하십시오.
3) 기기의 날짜와 시간을 올바르게 설정하십시오.
4) 소리가 나지 않으면 플레이어와 단말기의 볼륨을 확인합니다.
5) 브라우저 캐시(임시 인터넷 파일)를 삭제합니다.
※삭제의 순서에 대해서는, 설정을 바탕으로 되돌릴 수 있는 체제를 준비 후 실시해 주세요.
고객이 실시한 조작에 의해, 이용의 단말기기에 문제가 생겼을 경우도 책임은 지지 않으므로, 고객의 책임과 판단과 이해해 주신 다음, 실시를 부탁합니다.
※서비스의 동작 환경, 단말의 대응 상황에 의해, 시청 곤란한 경우도 있습니다.위의 모든 것을 시도해도 개선되지 않으면 다른 브라우저에서 재생을 시도하십시오.
어느 브라우저에서도 시청할 수 없는 경우는, 계약의 휴대 회사에 문의해 주시도록 부탁드리겠습니다.
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