back number fan club tour 2024 one room party vol.7

one room party vol.07

Q&A

  • Q

    신청 자격은?

    A

    아래의 모든 조건을 충족하는 분만 신청하실 수 있습니다.

    【신청 자격】
    ① 티켓 접수시 및 공연 당일 'one room' gold key 유효 회원
    ※유효 기한을 1개월 지나면 계속할 수 없으므로 주의해 주십시오.

    ②공연 당일 반드시 참가하실 수 있는 쪽(본인님 이외 입장 불가를 위해)
    ※미취학아 입장 불가
    ※보호자의 동반・계원의 동반등은 할 수 없습니다.
    ※미성년자는 보호자의 동의를 얻고 나서 신청해 주세요. 응모·참가된 경우는 동의를 얻은 것으로 간주합니다.

    ・당첨된 분은, 신청자님・동행자님을 포함해, 반드시 기일까지 티케플라에의 얼굴 사진의 등록을 행해 주세요. 얼굴 사진의 등록이 없는 경우에는, 입장을 거절하겠습니다.
    ・전자 티켓권면에 구입자의 이름과 얼굴 사진이 표시되어, 각 회장에서 입장시에 전자 티켓의 제시로, 방문자님 전원의 본인 확인을 하겠습니다. 본인 확인을 할 수 없는 경우에는, 이유의 여하를 불문하고 입장을 거절하겠습니다.
    ・얼굴 사진의 등록이 없는 경우는, 입장을 거절하겠습니다. 또, 얼굴 사진이 등록이 끝난 상태에서도, 본인 확인이 곤란한 경우 등에는, 티켓권면에 기재가 있는 이름의 본인 확인을 할 수 있는 “유효한 신분증”의 제시를 부탁합니다. 「얼굴 사진 첨부 신분 증명서에 대해」를 확인해 주세요.
    https://oneroom.info/vol7_admissionnotice
  • Q

    지금부터 입회해도 티켓 접수에 신청할 수 있습니까?

    A

    티켓 접수 기간 내에 one room gold key의 입회가 완료된 분은 신청하실 수 있습니다.

    단, 결제 방법에 따라 gold key 회원 등록 완료(회원 번호 발행)까지 걸리는 시간이 다르며, 접수 종료 직전에 입회하면 티켓 신청에 늦지 않을 가능성도 있으므로 시간에 여유를 가진 수속을 부탁드립니다.

    ●신용카드 결제로 입회의 경우
    필요 사항을 입력해, 수속이 완료되면 즉시 결제되고, 곧바로 회원 번호가 기재된 메일이 도착합니다.

    ●편의점 결제로 입회의 경우
    편의점 매장에서의 입금 후, 「150분 이내」에 수속이 완료되어 회원 번호가 기재된 메일이 도착합니다.

    ※어플리로부터의 결제로 등록된 경우, silver key(월액)만의 입회가 되므로 주의해 주십시오.
    gold key(연액)는 WEB(https://oneroom.info/)에서 가입하십시오.
  • Q

    실버 키는 신청할 수 없습니까?

    A

    「one room party」는 one room gold key 회원님 한정의 라이브 이벤트입니다.
    일반 발매 및 one room「silver key」회원님의 티켓 접수는 없습니다.
    ※어플리로부터의 결제로 등록된 경우, silver key(월액)만의 입회가 되므로 주의해 주십시오.
    silver key에서 gold key로 변경하고 싶다면 아래 사이트를 확인하십시오.
    https://oneroom.info/faq/detail/101
  • Q

    접수 페이지에서 로그인하면 "응모 요건이 충족되지 않았습니다."라고 표시됩니다.

    A

    여러 id ARTIST ID가 있는 경우 입력하신 이메일 주소(또는 id ARTIST ID)에 오류가 있을 수 있습니다.
    이번에, one room 사이트내【마이 페이지】→「회원 정보 확인・변경」에서 one room 등록 메일 주소의 확인을 부탁드리겠습니다.

    ■내 페이지
    https://secure.plusmember.jp/backnumber/1/mypage/
  • Q

    회원 등록 시 본인과 다른 이름으로 등록해 버렸다.

    A

    one room 에서는 타인 명의로의 신청, 익명·가명으로의 신청등의 행위는 일절 거절하고 있습니다.
    회원 규약 제3조에 있는 대로, 가족님의 경우도 포함해, 입회 후의 회원 자격의 양도나 명의 변경은 받을 수 없습니다.
    또, 회원등록정보에 허위나 중복등록이 판명되었을 경우는 회원자격을 정지하겠습니다.
    그 경우는, 당일 입장해도 입장할 수 없으므로 미리 양해 바랍니다.
  • Q

    팬클럽에 등록한 이름을 변경하고 싶습니다.

    A

    one room 에서는 타인 명의로의 신청, 익명·가명으로의 신청등의 행위는 일절 거절하고 있습니다.
    회원 규약 제3조에 있는 대로, 가족님의 경우도 포함해, 입회 후의 회원 자격의 양도나 명의 변경은 받을 수 없습니다.

    티켓에 당첨된 회원님 본인 이외의 쪽(가족을 포함한다)이 행차해 주셔도, 입장해 주실 수 없으므로 미리 양해 바랍니다.

    덧붙여 혼인 등에 의한 성씨 변경에 대해서는 사무국에서 받고 있습니다.
    성자 변경을 희망하시는 경우는, one room 사이트【문의・자주 있는 질문】내의 문의 폼보다 성자 변경 신고를 연락해 주세요.

    【묘자 변경 신고】
    회원 번호:
    등록 이메일 주소:
    등록된 성(漢字):
    등록 성(카나):
    변경 후 성(漢字):
    변경 후 성(카나):
    등록 생년월일:

    Q. 등록하고 있는 명의(묘)를 변경하고 싶습니다만, 어떻게 하면 좋습니까?
    https://oneroom.info/faq/detail/114
  • Q

    공연 당일까지 유효기한이 만료되어 버린다.

    A

    「one room party」는 「one room」gold key 회원님 한정의 라이브 이벤트입니다.
    티켓을 가지고 계신 분이라도 공연일 당일까지 「one room gold key」를 탈퇴한 경우, 입장하실 수 없습니다.
    ※그 경우의 티켓 대의 환불은 받을 수 없기 때문에 양해 바랍니다.

    자신의 현재 유효기간은 one room 사이트의 로그인 후 TOP 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
    계속 가능 기간은 유효 기한 달의 전후 1개월이므로, 공연 당일까지 유효 기한을 맞이하는 회원님은
    one room 사이트내【마이 페이지】보다 서둘러 계속 수속을 취해 주세요.

    덧붙여 전자 티켓의 표시는 각 공연일의 1주일전을 예정하고 있습니다만, 그 시점에서 「gold key」 유효기간 만료의 경우는 전자 티켓이 표시되지 않습니다.
  • Q

    티켓만으로는 입장할 수 없어?

    A

    'one room party'는 일반 라이브와 달리 one room gold key 회원님 한정 라이브 이벤트입니다.
    당첨된 분은 반드시 방문 전까지 얼굴 사진 등록을 부탁드립니다.
    얼굴 사진 등록은 신청자님・동행자님 각각 필요합니다.
    경우에 따라서는 신분 증명서를 확인하는 경우가 있습니다.
  • Q

    얼굴 사진이 부착된 신분증이 없으면?

    A

    공연 당일까지 얼굴 사진이 부착된 신분 증명서를 새로 만들거나 아래에서 2점 가져가 주세요. (모두 복사 불가)

    ・건강보험증
    ・주민 기본 대장 카드(얼굴 사진 없음)
    ・사원증(얼굴 사진 없음)
    ・학생증(얼굴 사진 없음)
    · 신용 카드
    · 현금 카드
    ・주민표나 호적 등본 등의 공적 서류

    ●얼굴 사진 첨부 신분 증명서는 아래와 같은 중에서 1점 가져와 주세요. (모두 복사 불가)
    · 여권 (유효 기한 내)
    ・운전 면허증(유효 기한내)
    ・주민 기본 대장 카드(얼굴 사진 첨부)
    ・외국인 등록 증명서(만료 무효)
    ・특별 영주자 증명서 또는 체류 카드(기한 만료 무효)
    ・장애인 수첩
    ・얼굴 사진이 들어간 신용카드
    ・사진 첨부의 학생증(재학중의 물건)
    ・사진 첨부의 사원증
    ・사진 첨부의 마이 넘버 카드(통지 카드는 불가. 취급에 충분히 주의해 주십시오.)

    ●얼굴 사진 첨부 신분 증명서를 가지고 있지 않은 쪽은 아래와 같이 중 2점 가지고 주세요. (모두 복사 불가)
    ・건강보험증
    ・주민 기본 대장 카드(얼굴 사진 없음)
    ・사원증(얼굴 사진 없음)
    ・학생증(얼굴 사진 없음)
    · 신용 카드
    · 현금 카드
    ・주민표나 호적 등본 등의 공적 서류

    ●아래와 같이는 신분 증명서로서 이용하실 수 없습니다.
    ・마이 넘버 통지 카드
    ・taspo(타스포)
    ・공공요금 영수증
    ・진찰권
    ・명함
    ・티켓 구입자님에게 닿은 엽서나 봉투
    ・정기권
  • Q

    【전자 티켓】 자신의 스마트 폰에서도 사용할 수 있습니까?

    A

    당첨 티켓은 "back number 앱"에서 수령됩니다.
    「back number 앱」의 대응 단말은 아래의 페이지에서 확인해 주십시오.
    https://backnumber.info/feature/backnumber_APP

    전자 티켓의 표시나 이용에 관해서 불명점이 있으면,
    아래 티케플라 고객 지원부에 문의하십시오.

    ■티케플라 문의 폼
    https://tixplus.jp/support/tixplus/
  • Q

    【전자 티켓】 피쳐폰/태블릿 단말기에서는 사용할 수 없습니까?

    A

    "back number 앱"은 스마트 폰을위한 서비스입니다.
    피쳐폰(갈라케)・갈라호・태블릿 단말・iPod touch・편하게 스마트폰은 전자 티켓 비대응 단말이 됩니다.
    또, 일부의 스마트폰에서는 이용하실 수 없는 경우가 있기 때문에, 이용전에 반드시 아래와 같이 페이지에서 대응 단말을 확인해 주십시오.
    https://backnumber.info/feature/backnumber_APP
  • Q

    【전자 티켓】 새로운 스마트 폰으로 기종 변경해도 전자 티켓을 표시 할 수 있습니까?

    A

    새로운 스마트 폰으로 다시 "back number 앱"을 다운로드하고 one room에 등록 이메일 주소 또는 id ARTIST ID (Plus member ID)로 로그인하십시오.

    ■티케플라 문의 폼
    https://tixplus.jp/support/tixplus/
  • Q

    【전자 티켓】 스마트 폰을 가지고 있지 않은 경우는 어떻게 신청하면 좋습니까?

    A

    본 공연의 티켓은, 전자 티켓(티케프라)만으로의 판매로 하겠습니다. 아무쪼록 양해 바랍니다.
  • Q

    접수 기간 내에 신청할 수 없었습니다. / 티켓 대금 지불 기한까지 입금 할 수 없었습니다.

    A

    접수 기간이 지난 경우에는 티켓에 신청할 수 없습니다.
    또, 당첨된 경우에도, 지불 기한까지 티켓 대금을 지불할 수 없었던 경우는 당첨이 무효가 됩니다.
  • Q

    신청 이력 · 추첨 결과를 모릅니다.

    A

    신청 이력・추첨 결과의 확인은 이쪽
    https://l-tike.com/st1/backnumberfct2024/mypage
  • Q

    휠체어로 방문하는 고객

    A

    휠체어로 입장하시는 고객은, 전자 티켓 다운로드 후, 반드시 공연일의 1주일전까지 하기 페이지내 문의 폼까지 연락을 부탁드리겠습니다.
    https://oneroom.info/faq/detail/155
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