台風7号の影響による公共交通機関の運休等により、ご来場がかなわなかったお客様を対象にチケット代の払い戻しを実施いたします。

払い戻し方法は購入プレイガイドによって異なりますのでご注意ください。

もぎり(ご使用)済みのチケットは払い戻し対象外となります。    

＜＜ローソンチケットでご購入されたお客様＞＞　※FC先行・託児チケットも含む

払い戻し方法の詳細につきましては、「ローチケ電子チケット」アプリ内のお知らせをご確認くださいますようお願いいたします。

・ローチケ電子チケット アプリ  

https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/download.html  

【払い戻しに関するお問い合わせ】

ローソンチケットインフォメーション・メールでのお問い合わせ

https://faq.l-tike.com/

＜＜ローソンチケット以外(チケットぴあ/イープラス/ JRE MALLチケット)でご購入されたお客様＞＞

払い戻し方法につきましては、下記よりご確認くださいますようお願いいたします。  

■チケットぴあでご購入されたお客様

チケットぴあ「Myチケット」ページにて払い戻しを受付いたします。

MOALAにて引取済みの電子チケットを「Myチケット」に返却し、払い戻し手続きを行ってください。

https://t.pia.jp  

(1) チケットぴあの「Myチケット」または引取受付完了メールに記載の受取URLからMOALAを再表示した後、画面右上の返却アイコンをタップして払い戻しを行いたい公演のチケットを選択し、「返却」ボタンを押してください。

返却が完了すると、対象チケットが「Myチケット」に表示されます。

「Myチケット」へのチケット返却の方法　https://t.pia.jp/guide/quickticket.jsp#return　

(2) チケットぴあの「Myチケット」サイトにて返却されたチケットを選択し、払い戻し手続きを行ってください。

「Myチケット」での払い戻し方法：　https://t.pia.jp/guide/refund.jsp　  

【払い戻しに関するお問い合わせ】

https://t.pia.jp/help/　

※ヘルプページの「ヘルプ検索」からご入力ください。  

■イープラスでご購入されたお客様

【払い戻し方法】

「スマチケ」受取の方

https://eplus.jp/sf/refund2/f-type　  

【払い戻しに関するご案内・お問い合わせ】

http://eplus.jp/refund2-toiawase/　  

■JRE MALLチケットでご購入されたお客様

JRE MALLチケットマイページのお問い合わせフォームより、払い戻し受付期間内に払い戻し申請をお願いいたします。

https://event.jreast.co.jp  

申請には以下項目をご記入ください。

・ご購入者様のお名前

・払い戻しご希望枚数 申請から5営業日以内までにご登録のクレジットカードへご返金いたします。  

＜＜シャトルバス券/パーク＆バスライド券をご購入されたお客様 ＞＞

払い戻し方法につきましては、下記URLよりご確認くださいますようお願いいたします。

https://l-tike.com/st1/t2gazj10ujwq0atojkxw  

【払い戻しに関するお問い合わせ】

株式会社JTBビジネストランスフォーム　

092-751-9037

営業時間／10:00～17:00 (土日・祝日休業)