メールの受信について
- 手続きの際のメール・メールマガジンが届きません
- メールマガジンやバースデーメールの未着に関しましては、マイページにて、「会員限定メールマガジン」や「greeting mail&birthday mail」が【登録中】に設定されているかご確認ください。【登録中】にもかかわらず受信されていない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、再度ご確認をお願いいたします。また、以下の内容もご確認ください。●Appleのメールアドレス(@icloud.com, @me.com, @mac.com)をお使いの方Apple社の規定により、当サイトからの配信メールが「Apple社のローカルポリシーに反するメール」と判断され、メールの受信を拒否してしまうケースが確認されております。そのため、ご登録・ご利用を推奨いたしておりません。【@gmail.com】や【@yahoo.co.jp】など他のメールアドレスへ登録をご変更いただくことをご検討ください。
●キャリアメール(docomo, au, SoftBank)をお使いの方指定受信設定をされている場合、以下の各キャリア毎の設定ページにて、システムからのメールを受信できるように設定いただく必要がございます。
◆設定するドメイン
oneroom.info
plusmember.jp
また、指定受信設定をされていない場合でも、近年、各携帯会社において「迷惑メール規制」「なりすまし規制」といった各種設定が標準で高く設定されており、
そちらによってメールをお受け取りいただけないケースが増えております。
キャリアメールをご利用のお客様は、必ず設定のご確認をお願いいたします。
近年、各キャリアにて迷惑メールの対策が強化されており、上記設定をご確認いただいてもメールが届かない場合がございます。
その際はご契約のキャリアへお問い合わせいただくか、【@gmail.com】や【@yahoo.co.jp】など他のメールアドレスへ登録をご変更いただくことをご検討ください。
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